POLÍTICA DE REEMBOLSO

Introducción:
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar preferiblemente en su embalaje original.
Lo anterior no se aplica si el artículo está defectuoso o dañado al recibir el paquete, en cuyo caso deberá seguir el procedimiento descrito en la sección de cambios (más abajo).
Parte 1 - Reembolso (si procede):
Una vez recibida y comprobada la devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se transferirá automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Parte 2 - Reembolso atrasado o no recibido (si procede) :
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en emitirse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir cierto tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de la página «Contacto».

Sección 3 - Artículos en oferta (si procede):
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Sección 4 - Cambios (si procede):
Sólo cambiaremos artículos si están defectuosos y/o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a través de la página «Contacto».
En este correo electrónico, incluya el número de pedido (o una copia de la factura) y una prueba (una foto o un vídeo de los artículos defectuosos y/o dañados) y envíe el artículo a la dirección indicada en el embalaje del paquete.
Sección 5 - Entrega:
Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros a través de la página «Contacto».
Dirección del cliente 
Usted es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegarte el producto cambiado puede variar (de 10 a 15 días laborables).
Si va a enviar un artículo que cuesta más de 75 euros, considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos el artículo devuelto.